Поддержка рабочих станций и серверов

Основа поддержки рабочих станций — система управления инцидентами, данная система является единой точкой входа для наших клиентов и позволяет максимально быстро регистрировать, управлять, координировать и разрешать инциденты (неисправности). Все зарегистрированные заявки находятся под жестким контролем и не останутся без внимания наших специалистов до их закрытия.

Доступные варианты поддержки пользователей:

  • Телефонная линия консультаций пользователей;
  • Удаленное администрирование;
  • Экстренные выезды;
  • Профилактические выезды.